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从字节跳动投资互动百科,看搜索的形与神

脑极体 2019-09-14
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原标题:从字节跳动投资互动百科,看搜索的形与神

自从字节跳动提出要入局搜索引擎市场之后,原本安静已久搜索引擎市场终于开始出现波澜,其中也包括和搜索相关的内容领域。最近字节跳动对于互动百科的注资,就是风云波动下的一个小小漩涡。

天眼查数据显示,8月14日,互动百科运营主体——北京互动百科网络技术有限公司完成新一轮工商变成,创始人潘海东退出,新增法人股东为字节跳动投资实体北京量子跃动科技有限公司。新浪科技报道,北京量子跃动科技有限公司于2019-09-14入股互动百科所属公司北京互动百科网络技术股份有限公司,出资额871.4286万元,持股比例22.22%,为第一大股东。互动百科创始人潘海东持股比例为14.96%,为第二大股东。

不少人认为,通过对互动百科的注资,字节跳动进一步的补充了搜索内容来源,为入局搜索市场进一步加码。

但事实真的如此吗?

搜索引擎的神与形

在搜索引擎这一工具上,我们可以分成两个层面来看待,一个是搜索引擎的“形”,另一个是搜索引擎的“神”。

从搜索引擎的“形”来说,它应当是一套收拢大量互联网内容,向用户统一打开一个入口的工具,让用户可以在这里找寻到他们所需要的信息。尤其在移动互联网时代,很多信息都独立地被储存在各个App的孤岛之中。这时打通统一的信息入口,连接起孤岛加速内容流动,就成了一件很重要的事。

但不论是PC时代的收录网页还是移动时代的打通App生态,这些无非都是搜索引擎的“形式”。搜索引擎的“神”却一直没有改变过——帮助人们更加便捷的获取到想要信息。

想要实现这一目标,很多时候需要的就不仅仅是内容,还有技术的累积。搜索的核心是让计算机精准理解人类的需求,并且找到满足需求的信息。想要更好地解决这一问题,不仅要增强内容的量级,同样也要让计算机学会理解人类、理解内容。从能够探知用户意图的分词算法,到能够实现语音、图片搜索的视觉和语音技术。

从世界搜索引擎巨头们今天在AI上的成就也能发现,搜索引擎一直都是新技术的试验场和培养皿。

而字节跳动对于互动百科的注资,除了在“形”的层面帮助字节跳动补充了百科内容,在“神”的层面可以说是毫无帮助。

注资互动百科,字节跳动为何仍然有形无神?

我们之所以如此肯定,其中缘由可以从互动百科本身和字节跳动两个层面解释。

从互动百科本身来说,我们需要承认的是,互动百科自身在内容上相比同类竞品并没有那么完善。

互动百科采取的是维基百科的Wiki系统,依靠“智愿者”来贡献内容。但比起有基金会支撑的维基百科,互动百科不得不向商业化发展,并且因此给自己带来了不少麻烦。像是曾被315晚会曝光过的,缴纳4800元钱就可以开通“百科词条认领”的服务,然后就可随意杜撰并发布虚假的广告,对消费者造成误导。

在我们的实际测试中,互动百科的内容详实、新鲜程度也略差于其他产品。例如搜索最近大热的“敖丙”,互动百科只更新到了2006年为止的影视形象,而竞品则将74年到最近《魔童降世》为止十余个影视形象都配图整理了出来。

从字节跳动的层面来说,市面上大多数百科产品都是建立在搜索引擎的基础上又推出了百科板块,百科内容和搜索入口是密切联动的。尤其在建立搜索知识图谱时,百科板块起到了重要作用。通过对海量数据的挖掘、归一、融合,通过对知识实体节点之间关系的建立,将杂乱的信息梳理成可关联、可推理的系统。其中百科板块的作用,就是提供大量的权威信息和知识。

于是对于用户来说,搜索火星就能看到木星、水星乃至太阳系和全宇宙的关联知识,这些是与知识图谱的技术基础搭建和百度百科的内容补充脱不开关系的。

但知识图谱的搭建过程十分复杂,并非一朝一夕就能建成。字节跳动的技术累积大多在智能推荐、图像识别处理方面。搜索引擎需要的自然语言处理、知识图谱等等方面的技术,字节跳动还是新手。所以在短时间内,字节跳动和互动百科的合作很难达到百度搜索+百度百科的效果,并不能发挥出百科内容的最大效用。

换句话说,字节跳动对于互动百科的注资,所能达到的效果也只有内容层面的收拢,增加了未来字节跳动搜索引擎的百科内容板块。至于能否通过百科板块的设立,来进一步接近“帮助人们更加便捷的获取到想要信息”这一最终目标,恐怕效果有限,最终也无法改变字节跳动搜索有“形”无“神”的未来。

热核时代降临:搜索引擎的机会到底在哪?

最后从字节跳动的当前搜索困境,我们也可以尝试探讨,搜索引擎是否还存有机会?如果有的话,机会又在哪?

从字节跳动的案例我们可以确定,单纯地堆砌内容,对于当今的搜索市场来说意义并不大。如今移动互联网用户们所面临的并不是信息匮乏,而是信息爆炸。就算移动互联网以App为主导的模式会导致孤岛的出现,但对于用户来说,就算出现一款搜索引擎将一切孤岛连接起来,或许反而会出现大量的搜索结果重复、冗余,带来的也是困扰而非便利。尤其从PC时代到移动时代的变迁之中,终端产品视域是在不断缩小的,用户接收信息的数量越来越有限。这也在不断考验着搜索引擎的技术能力,要精准捕捉用户意图,并从海量信息中找到与之匹配的内容。

搜索引擎的机会恰好也存在于这种变迁之中。

埃森哲最新调研显示,有77%的受访中国消费者使用智能语音助手,为全球最高(全球平均比例为50%)。同时,中国用户对于独立智能语音助手的满意度达到了97%。同时市调机构Strategy Analytics调查结果显示,今年第二季度全球智能音箱销量达到了3030万台。

语音交互入口的高度普及,意味着未来的搜索行为很可能出现在语音交互之中。用户不再需要打开App、输入文字,只需要一句唤醒和问询,就能找到自己需要信息。这样才符合“帮助人们更加便捷的获取到想要信息”这一终极目标。这种趋势也意味着,搜索引擎要不仅要理解文字,还要理解语音。并且在语音交互中,搜索引擎提供结果的范围会进一步缩小,这也在考验搜索引擎的技术能力。

新入口、新交互形式、新技术要求,这一切的出现,无疑给了搜索引擎市场新的机会。但想抓住这种机会,需要的是对语音交互硬件的布局,对语音交互技术的提升以及对搜索引擎技术的把握。而字节跳动对于百科内容的加持,显然是帮不上什么忙。字节跳动如果真的想从搜索市场分一杯羹,恐怕还要在搜索技术和语音交互上加以布局,而不是在热核时代拎着块板砖就要上战场。

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